O ZoneAlarm, criado pela Zone Labs, é uma empresa de software de segurança na internet que pertence ao CheckPoint, negociado publicamente. Fundada em 1997, os criadores de software de antivírus e firewall extremamente popular orientam os seus produtos principalmente para utilizadores pessoais. ZoneAlarm mantê-lo muito simples, oferecendo apenas 4 produtos. Esta é uma abordagem refrescante, já que muitas outras empresas geralmente possuem catálogos com mais de 20 produtos, o que pode deixar os utilizadores confusos quanto ao que eles precisam. Pro Firewall, Pro Antivirus + e Extreme Security vêm com uma garantia de 100% VirusFree a partir de 2015, o que é um grande negócio quando fornece proteção para mais de 90 milhões de utilizadores.
O ZoneAlarm ofereceu soluções antivírus de qualidade por anos, mostrada pela presença consistente nas classificações do VB100. Desde 2015, eles não participaram de testes comparativos de governar órgãos antivírus como Virus Bulletin e AV-TEST - isso significa que eles caíram fora das corridas? Bem, no seu último teste (abril de 2015), eles marcaram 6/6 na categoria 'Proteção', batendo McAfee, Avast e AVG e ganhando a sua pontuação perfeita. O software em si está desatualizado, mas ainda é fácil de usar se tiver alguma experiência com o uso de programas de computador.
Pro Firewall, um dos 2 produtos da ZoneAlarm chegando aos 40$, tem quase tantos recursos quanto o outro. Para o mesmo preço (com o Pro Antivirus +), obtém suporte técnico gratuito via bate-papo ao vivo, antivírus e anti-spyware, segurança em nuvem em tempo real, proteção de identidade e muito mais. Incluído com ambas as soluções de extremidade inferior é 'Online Backup', uma ótima funcionalidade que armazena uma cópia dos seus ficheiros pessoais na nuvem, impedindo a sua perda no caso do seu computador parti-se ou for roubado. A segurança extrema oferece controlos parentais, medidas antikeylogging e ajuste de PC.
A única seção que realmente permite o ZoneAlarm - Suporte. O seu sistema de suporte técnico é horrível, desatualizado e complicado de usar, abrindo inúmeras quantidades de guias enquanto trabalha em páginas. A opção de conversar ao vivo com um especialista é excelente, mas encontrar essa opção é muito difícil. O link para abrir um chat é extremamente pequeno e difícil de encontrar. Assim se já estivesse frustrado devido à uma falha do produto, não terá vontade de abrir um link de chat. Alternativamente, pode pesquisar a base de conhecimento da ZoneAlarm, mas tudo isso faz é levá-lo em uma viagem através de muitos separadores e páginas até finalmente chegar à sua resposta.
